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新店开张6月扎根社区靠的是这四招

来源:南昌文学网 日期:2019-5-6 分类:生活随笔

随着各癫痫病患者基本表现症状大连锁的迅速扩张,新店遍地开花已经成为常态,有些连锁药店甚至会在一个月内于黑龙江儿童癫痫病专科医院不同区域开7、8家新店。然而,即时开业时销售业绩一片红火,新店的未来运营也难以保障将一路顺坦:与周边如狼似虎的竞争对手“抢夺”市场、知晓率低、客流量少……那么,新店该如何解决这些问题,尽快站稳脚跟呢?

接受“新人”定位,合理制定成长期

新药店内的员工与店长大部分都是新人,面对开业后的困难与同行业的竞争时难免手足无措,这时首先要做的就是接受“新人”定位,分析新药店的优劣势,根据郸城县哪家医院能治好癫痫病不同阶段合理制定成长期的工作治疗癫痫病正规的医院都有哪些计划。

新店最忌盲目开展工作。药店在发展的不同阶段有不同的运营重点,只有把握节奏分好阶段,才能帮助新店健康地发展。比如,在开业结束后的第一个月若还做促销活动,那不仅吸引力小,还会增加新店开业的运营成本。

笔者认为通过新店开业活动,周边的消费者已经对新药店有了一定的认识,接下来应该做的是继续扩大宣传,提升消费者对药店的知晓率。围绕这个目的,药店可以做一场“免费办理会员卡”、“办理会员卡免费送纸抽”等活动,在为新药店招募会员的同时,做好新店宣传。诸如此类,药店可以按月为新店制定运营计划,以此帮助新店更好的发展。

确定营销半径,深入社区吸“粉”揽客

营销半径也叫做服务半径,就是说这个区域内的老百姓都是新店的目标顾客,而新店的工作目标就是最大限度的让区域内的老百姓来店内购买健康商品,并成为本店的忠实顾客。营销半径可以按照 “非常重要”、“重要”、“一般”三个等级作出区分,比如新店500米内的所有住户均为非常重要的目标顾客,新店6个月成长期内第一个月的主要任务就是要“拿”下这批顾客,以此类推:新店500—1000米内的所有住户为重要目标顾客,新店1000-2000米内的重点社区住户为一般目标顾客。

当新店按照这个标准确定了自己的营销半径后,便可以分阶段、有针对性的开展工作。首先要做的就是深入社区,因为每个新药店在开业后的三个月内客流都不会很大,所以想要提升客流就要“走出药店,走进社区”,通过免费检测血压、血糖等健康服务跟周边居民混个脸熟,然后再陆续开展一些联谊活动,如趣味健康运动会、亲子运动会、文艺演出等等,旨在让周边的居民从开始关注新店,到最后成为新店的忠实粉丝。

认准竞争对手,知己知彼百战不殆

在面对同行业竞争时,新药店一定要冷静分析,切忌将所有的同行业都当作自己的“敌人”。比如,一些药店只会用超低价来吸引消费者光顾,而忽略专业水平、服务态度等方面,这样的药店可以不将其列入竞争对手行列,因为他们除了价格优势外没有任何竞争力。只要新药店认真执行服务标准,提升专业服务水平,提供更好的购物体验,周边的消费者绝大部分会慢慢光顾新药店并“转粉”。

而面对一些与自身同体量、同服务标准的竞争对手,一定要时刻关注对方运营动态,比如促销活动、药品价格、服务项目等等,一旦发现竞争对手有什么活动,第一时间反映给总部,及时做出应对;定期对竞争对手的药品价格进行调查,及时做出价格调整。与此同时,新药店还要开发一些竞争对手没有的服务项目来吸引消费者,如竞争对手没有驻店的药师,新店有;竞争对手没有免费送药服务,新店有;竞争对手没有医疗器械体验及租赁服务,新店有等等。

绘制作战图表,做深做透逐达目标

按月制定6个月成长期的工作计划,确定了营销半径,认准了竞争对手,这只是新店开展工作的第一步。第二步就是绘制作战图表,将以上通过分析、调查、总结而得出的战略计划与目标分别绘制成图标,张贴在新店休息室内,时刻提醒新店全员每天、每个月都要做什么、做得怎么样。

比如,确定了营销半径后,可以按照重要等级将营销半径内的住户信息制作成表格,标注小区名称、与本店距离、常住住户等。让全体员工知道自己做透了几个社区,有多少已经成为了新店的会员,还有多少人不知道新店的地址等等。

店长也可以按照这个表格制定工作目标,如:3个月内让“非常重要”、“重要”、“一般”营销区域内的老百姓对新店位置的知晓率分别达到95%、80%、50%等,以此来推动员工做好新店知名度的推广工作,帮助新店逐一达成工作目标。

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